قنوات الإبلاغ عن المشاكل: 400 خط ساخن للخدمة مفتوح على مدار 24 ساعة في اليوم ، والحساب الرسمي لمركز خدمة Huajin WeChat وتطبيق الهاتف المحمول مفتوحان على مدار 24 ساعة في اليوم.

استجابة سريعة: بعد استلام تقرير فشل المستخدم ، أكمل الاتصال الأول بالمستخدم في غضون 15 دقيقة وحدد كيفية التعامل معه.

الخدمة في الموقع: قم بالترتيب والمعالجة في غضون ساعة واحدة ، وإبلاغ العميل بالترتيب في الوقت المناسب.

الخدمة الصادرة: في غضون 100 كيلومتر ، سيكون موظفو الخدمة في مكانهم في غضون 3 ساعات ؛
                  في حدود 100 كيلومتر إلى 200 كيلومتر ، سيكون أفراد الخدمة في مكانهم في غضون 6 ساعات ؛
                  في حدود 200 كيلومتر إلى 500 كيلومتر ، سيكون أفراد الخدمة في مكانهم في غضون 12 ساعة ؛
                  500 كيلومتر بالنسبة للمناطق المذكورة أعلاه أو النائية ، سيكون موظفو الخدمة في مكانهم في غضون 48 ساعة.

زيارة عودة الخدمة: بعد اكتمال الخدمة ، يدفع WeChat زيارة متابعة المتابعة بنسبة 100٪.